Il nostro obiettivo è la vostra soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dell’ordine e vuoi restituire l’articolo, hai il diritto di annullare l’acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scadrà dopo due settimane dal giorno in cui lei acquisisce, o una terza parte diversa dal vettore e indicata da lei, il possesso fisico della merce. Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della sua decisione di recedere inviando una e-mail a service@veveglass.com.

Prima di restituire il prodotto, è necessario assicurarsi che tutte le seguenti condizioni siano correttamente soddisfatte:

– il prodotto restituito deve essere inutilizzato, intatto e non danneggiato

– il prodotto restituito deve essere restituito completo di tutte le sue parti e accessori

– il prodotto restituito deve essere inviato nella sua confezione originale

Entro 5 giorni dalla data di comunicazione del recesso, dovrà inviarci il prodotto restituito e comunicarcelo via e-mail. Si prega di notare che sarete responsabili dei costi di restituzione dell’articolo a noi e per la vostra protezione, si consiglia di utilizzare un servizio di consegna registrato. Non ci assumiamo il rischio di eventuali danni alla merce durante il trasporto.

Al ricevimento del prodotto restituito, se tutte le condizioni di cui sopra sono soddisfatte e la sostituzione non è stata concordata, rimborseremo il costo del prodotto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa a seguito di tale rimborso. Le spese di spedizione, eventuali tasse e dazi doganali sono a suo carico.

Nota: Tutti i grossisti, intermediari e rivenditori sono esclusi dalla possibilità di recesso. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti fatti su misura o chiaramente personalizzati.

Ultimo aggiornamento – 13 giugno 2020